Resumo:

Atualmente, um dos campos mais estudados e usados no marketing, é o campo dos vieses cognitivos. Falhas no julgamento humano que são usadas com o propósito de persuadir clientes e levar os mesmos à compra. Dentre os vieses, um dos mais presentes na sociedade atual é a prova social. Seja em redes sociais, no meio da música, ou até mesmo no mercado de capitais. Visando o entendimento, aplicação dessa ferramenta persuasiva e a democratização do conhecimento no meio, esse artigo consiste em análises sobre o surgimento do mesmo, como ele impacta na sociedade por meio de análises de bolhas econômicas, como a prova social é usada em campanhas de marketing atualmente e como usá-la no contexto de marketing.

 

Autor: MARCELO REA KNEESE

Orientador: Edison Silvestre

23 TCC 2.3 O viés cognitivo da prova social e sua aplicação no marketing e nas vendas

23 BANNER 2.3 O viés cognitivo da prova social e sua aplicação nas vendas e no marketing